True Lies Magazine
23 Oct 2008
Claudia Bassols
15 Oct 2008
Interacción entre usuario y empresa
Todos los medios de comunicación tradicionales y en Internet (televisión, radio, prensa) buscan atraer a su audiencia ofreciendo diversidad temática de contenidos e información actual y una comunicación interactiva con el espectador o el oyente o el lector. Lo primero hace a su misión para obtener rentabilidad y garantizar su subsistencia, a mayor audiencia mayores ingresos en publicidad, que en realidad debería ser su única fuente de ingreso. Lo segundo también busca una mayor audiencia, pero su objetivo es la fidelidad, es decir, convencer al espectador o el oyente o el lector, que su opinión o sus ideas al medio de comunicación le interesa, esto ¿para qué? para así mostrar indicadores más estables en el tiempo y así obtener mayor probabilidad y caudal de publicidad. La intención es crear un círculo de comunicación entre el medio de comunicación y las personas, prometiendo interacción constante e individual de ida y vuelta. Por ejemplo, Un medio cualquiera comunica a su audiencia (la que tenga en ese momento) que pondrá el contenido más votado en un horario determinado y que podrá enviar su voto y comentarios (ej. teléfono, sms, texto por mail o web), que serán tenidos en cuenta para mejorar la programación y los contenidos. Esto queda muy lindo como deseo o plan, pero la realidad demuestra que la interacción sólo es fiable en una sola dirección. Cuando digo fiable, digo confianza y factibilidad. Sin embargo nos quieren hacer creer que es efectiva la interacción de ida y vuelta. Hoy en día sólo se puede confiar, con bajo nivel de confianza, la comunicación de ida de una persona hacia un medio, cuando se trata de dar un voto. No tenemos elementos suficientes para asegurar que los recuentos no pueden ser manipulados, tampoco podemos confirmar que la recaudación sea la que informa el medio (en el caso de sms o llamadas telefónicas con coste). Con la tecnología disponible hoy no podemos impedir los fraudes con la publicitada interacción persona – medio, ya sea que exista un costo asociado o simplemente la confianza de la persona si fuera gratuito.
La interacción emisor – receptor es factible y con un nivel aceptable de seguridad (para ambas partes) cuando la relación es Uno a Uno. Se convierte en un proceso complejo cuando la relación cambia por otra de Uno a Muchos. Donde Uno estaría representando al medio de comunicación y Muchos a las personan que comprenden a la audiencia de dicho medio. Esta última relación se estudia y utiliza en teoría de base de datos relacionales y cualquier motor de base de datos disponible en el mercado (Oracle, Sybase, Ms sql etc.) resuelve este tipo de relaciones, pero la performance (duración de la transacción o tiempo de respuesta) siempre dependerá de 2 factores, a saber, primero, la cantidad de filas del conjunto identificado como perteneciente a la parte Muchos de esa relación, que cumple con la condición de recuperación de datos, segundo, la optima prestación del hardware utilizado. Tenemos que destacar que cuando la cantidad resultado de la transacción es grande, después siempre es necesario clasificar, totalizar o crear tablas temporales para que los datos puedan ser analizados. Esto se puede realizar en la misma transacción o después con otros programas. Para este tipo de casos, donde el conjunto resultado es grande, los programas que traten dicho conjunto, para brindar información que pueda ser leída e interpretada, deben contener las rutinas necesarias con todas las condiciones que defina él que la necesita. Cada vez que se presente una nueva condición, ésta debe ser incluida al programa.
Volvamos al tema la interacción emisor – receptor, o mejor dicho receptores. Es una relación Uno a Muchos, pero con más dimensiones que las que se definen para una base de datos relacional y con muchas más condiciones dinámicas. Aunque se contará con el hardware y programa adecuado, en el caso de Internet con el ancho de banda y un protocolo de comunicación adecuado. Forzosamente se tendría que realizar una operación preliminar de selección y rechazo de comunicaciones de los receptores, de acuerdo a condiciones claras, que debería conocer de ante mano cada receptor, cosa que nadie puede garantizar. Esta situación dejaría de ser una interacción, sería otra cosa, pero no una interacción de ida y vuelta entre emisor y receptor como proponen y publicitan ahora. El modelo que más se acerca es la WEB 2.0, hoy en Internet tenemos muchas páginas operando con este concepto, dejando a descubierto que la selección de mensajes deja fuera de la comunicación a más personas que las que ven que su mensaje ha sido tenido en cuenta. Los emisores (audiencia) desean hacer llegar un mensaje a un sólo receptor, (Emisor), el que promete interactividad y la audiencia sólo recibe evaluación y filtrado o simplemente la no atención de sus mensajes.
Si un receptor emite una comunicación y recién al mes recibe una respuesta del emisor y en otros casos nunca, esto no fue una interacción, ¿qué fue? No se, pero estoy seguro que nunca fue una interacción. La televisión digital y satélital ofrece a sus clientes unas pautas de interacción con las emisoras, pero que en realidad son peticiones pre planeadas y con estrictas condiciones de cumplimiento. El cliente no puede mantener una comunicación de ida y vuelta fuera de sus opciones pre planeadas. Analicemos dos ejemplos o mejor dicho planteemos dos problemas y veamos si en un futuro se solucionan.
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Un canal satélite dice que tiene dos millones de clientes. ¿Qué sucedería? Si todos deciden en un mismo instante usar los medios de comunicación para clientes.
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Un canal analógico emite un programa y dice tener 5 millones de audiencia. ¿Qué sucedería? Si el 50 % de dicha audiencia decide en un mismo momento utilizar los medios de comunicación para espectadores.
Se me ocurre una palabra colapsar: Causar un colapso, paralizar. Ejemplo, la manifestación ha colapsado la ciudad. No hay peor decepción que enviar un mensaje esperando respuesta y no recibirla nunca o recibirla en un momento que ya no es oportuno. La interacción entre personas es factible y deseable, pero entre personas y empresas por ahora lo veo difícil, sino intenten resolver un problema no planeado con un help desk. Para que exista interacción fiable tendría que existir algo parecido a lo de la foto de más abajo.

12 Oct 2008
Spain ... on the road Again
"Spain_on the road Again" se estrenó el pasado sábado 20 de septiembre en horario de máxima audiencia en la televisión pública nacional de EEUU. El documental ha supuesto una oportunidad de promocionar el producto turístico Español, en especial, lo relacionado con la gastronomía. El documental, con una audiencia mensual de más 133 millones de personas, ha supuesto una oportunidad de promocionar el producto turístico.
Acompañan a Gwyneth Paltrow en este viaje la actriz española Claudia Bassols , que ha estudiado interpretación en lugares tan diversos como Sydney y Wilmington, NC, el chef televisivo Mario Batali y el crítico gastronómico de The New York Times Mark Bittman. A continuación un trailer de la serie.
25 Ene 2008
Ángels Barceló, una voz para todas las horas
Una mujer y persona hermosa. alguien dijo por ahí que las voces de la radio son para escuchar un rato y nada más. Tremenda equivocación esa afirmación, cuando se trata de la admirable y bella Ángels y digamos de paso con total seguridad, que su nombre refleja su imagen y su tono de voz. Ángels, Felicitaciones por el nuevo proyecto en la Cadena Ser y por su éxito seguro en esta nueva etapa de su vida profesional.
La Argentina contada por un actor cómico
A los conservadores aristocráticos de la primera hora, les dejo un manual de historia Argentina, para que relean a ver donde dice, que en una República Democrática, alguien puede creerse superior a los demás, por cuestiones de linaje y casta, sobre todo siendo hijos de inmigrantes como cualquiera, tener en nombre de esa prosapia trucha, horrorosos latifundios dignos del peor señor feudal, del medioevo en pleno siglo XX y cagarse en el pobre, insultándolo con una caridad en el 90% de los casos, humillante e insuficiente.
A los correligionarios radicales, les dejo una brújula, para que al saber donde esta el sur y donde el norte, sepan también definirse entre izquierda, derecha o centro, en vez de ser alternativamente, seudobolches o gorilas conservas.
A los distinguidos camaradas de las Izquierdas Argentina, les dejo un manual titulado "¿Que es la clase obrera?", con modelo para armar incluido, a ver si así pueden explicarse que les falto para lograr un puto voto del laburante que, ante la confusión de prédicas que iban desde el hermetismo intelectual, a las declaraciones de guerra de las guerrillas, prefirió (y esto debe ser único en el mundo) votar a la derecha o apoyar dictaduras populistas.
A los compañeros peronistas, les dejo, el manual de la contradicción perpetua y fanática, donde se explica como un movimiento populista, que luchó contra el conservadorismo, puede llegar a ser, un movimiento conservador, que acusa de populistas a los que luchan contra los conservadores y como se puede glorificar a Evita, haciendo todo lo contrario de lo que ella hacia. También les dejo un bombo, para que lo conviertan en shopping y un cd doble con canciones, con letra de Menem y musica de Palito Ortega, cantado por Maria Julia.
A los militares, que tengan menos espíritu de cuerpo y a los curas que tengan menos cuerpo y mas espíritu.
Y a las generaciones venideras, sepan que hubo una vez, un país rico, grande lleno de buena gente, al cual unos pocos picaros avivados hundieron sin remedio."
"Del cabildo al shopping"
Enrique Pinti
Por eso quizás solamente en mis sueños encuentro las palabras de aliento y la mano en el hombro que me dice "No soy el culpable".
24 Nov 2007
Leo Messi - Un jugador y Una persona
El 18 de Abril del 2007 quedará grabado en la retina de 55000 personas, que fueron al Camp Nou a ver una de las semifinales de la Copa del Rey, el Barcelona contra el modesto y en ascenso Getafe, y tardarán muchos años para olvidar el golazo que marco Lionel Messi y que ayudo a ganar el partido 5 a 2. El dibujo del gol es muy parecido al 2º que marcó Maradona a los ingleses en el mundial 86. No importa cual de los dos es el mejor, lo importante es que el pibe Messi juega en el Barcelona hoy y nos hace soñar con otro Diego para el siglo XXI.
"..cada vez que Maradona recibía la pelota todos pensábamos que algo mágico iba a hacer con la pelota y una jugada de ensueño"
A mi, con Messi me pasa lo mismo, hasta ahora siempre hizo algo de ensueño con la pelota y sus jugadas en los partidos con el Barcelona y la selección Argentina. Debemos recordar que tiene 20 años y que es una persona y un jugador de futbol con mucho futuro. A continuación un vídeo con una recopilación de sus mejores goles.
21 Nov 2007
Mente y Corazón Sanos
Recomiendo leer sus libros de auto ayuda y visitar su Página.
En especial esta sección:

Donde podrán escuchar diversos cuentos en formato mp3, a elección,
según un singular método de selección.
20 Nov 2007
Guapa
16 Nov 2007
Nuestro pequeño universo
15 Nov 2007
Post-it para mi muerte
Se de tu existencia desde hace muchos años y tengo la certeza que en algún momento nos vamos a encontrar y que tendremos una larga conversación. Nacimos el mismo día y a la misma hora, pero nuestros caminos siguieron rumbos distintos, aunque muy cerca uno del otro, como dos caminos con trayectoria paralela que se juntan en un punto de encuentro, será ahí donde nuestros caminos terminarán y ambos dejaremos de existir. Tu camino esta lleno de vació, sin ningún tipo de color y con un sólo objetivo, ¡encontrarme!. No puedes culparme a mi por tu destino, porque no puedes hacer otra cosa que caminar hacia mi y porque nunca sabrás que se siente con sentimientos como el amor, la libertad, el éxito, el fracaso, la esperanza y la fe, en definitiva que se siente al vivir tu propia vida. Te pido que no me odies, ni me guardes rencor, yo no hice estas reglas a la cual estamos sometidos. Deseo que cuando nos encontremos me puedas mirar a la cara y yo a la tuya con calma y mucha paz. No sabemos el día y la hora de nuestra cita, pero sabemos que es inevitable, por eso me anticipo y te escribo esta nota de aviso o recordatorio, para que te vayas preparando para el encuentro con tiempo y para que tengas la certeza que se de tu existencia. Además deseo que sepas que te comprendo y que conozco lo duro que es tu camino, por eso hoy quiero que entiendas que no te odio y que no te tengo rencor ni miedo alguno. Te dejo este post-it en mi puerta, espero que en una de tus visitas lo leas y me comprendas. ¡Nos vemos!.
Cordialmente Roberto.
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